广东阳江 ID153001 :
做工较细致 发货速度快 物有所值 谢谢。
评论时间：2021年01月27日

广西南宁 ID396891 :
没想到，老板无条件给换啦，呵呵
评论时间：2021年01月27日

云南临沧 ID856841 :
宝贝收到了，装裱字画 材料专用带胶包边布矩线纸锯线条局线纸色宣纸 厂方直销还不错，看评论说不好，还有些担心，收到看了，装裱字画 材料专用带胶包边布矩线纸锯线条局线纸色宣纸 厂方直销质量还行，可以接受，前面买过一家的丢了，这家买的和那家一样的
评论时间：2021年01月27日

福建厦门 ID734220 :
　　 卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错
评论时间：2021年01月27日

云南大理 ID201400 :
　　 强烈支持啊 ~卖家好东西好
评论时间：2021年01月27日

黑龙江大庆 ID998845 :
　　 店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，
评论时间：2021年01月27日

河南商丘 ID790337 :
　　 店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。
评论时间：2021年01月27日

广东云浮 ID602767 :
　　 刚好穿的鞋子，很好!
评论时间：2021年01月27日

山西临汾 ID869121 :
换的装裱字画 材料专用带胶包边布矩线纸锯线条局线纸色宣纸 厂方直销已收到，麻烦老板了，非常感谢！  
评论时间：2021年01月27日

吉林白山 ID954880 :
物流比蜗牛还慢，不过客服态度很好，物流是一颗星都不想给，广东到四川走空运用了五天时间，真是醉了 
评论时间：2021年01月27日

龙祥绫绢厂在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息龙祥绫绢厂会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前龙祥绫绢厂暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q：出现哪些情形时，龙祥绫绢厂消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加龙祥绫绢厂满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:地址比较偏僻，龙祥绫绢厂是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：关于龙祥绫绢厂部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:龙祥绫绢厂自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的龙祥绫绢厂售后保障单背面的退货地址。