广西桂林 ID744722 :
上海到哈尔滨居然隔天到！也见识了 精品原石歙砚砚台《飞鱼探花》鱼子金晕彩带手工雕刻文房四宝摆件特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间：2019年11月18日

西藏林芝 ID869160 :
灵芝孢子粉癌症
评论时间：2019年11月18日

吉林延边 ID332216 :
　　 精品原石歙砚砚台《飞鱼探花》鱼子金晕彩带手工雕刻文房四宝摆件还可以，一分价钱一分货
评论时间：2019年11月18日

新疆阿拉尔 ID749702 :
　　 掌柜人不错 。精品原石歙砚砚台《飞鱼探花》鱼子金晕彩带手工雕刻文房四宝摆件很好 服务很热情。
评论时间：2019年11月18日

黑龙江鸡西 ID533515 :
超喜欢，哈哈，朋友推荐买的，果然没有令我失望，赞
评论时间：2019年11月18日

贵州黔西南 ID932362 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！  
评论时间：2019年11月18日

广东汕尾 ID631665 :
　　 货到了，很漂亮啊~ 好卖家~
评论时间：2019年11月18日

湖南娄底 ID778576 :
　　 实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
评论时间：2019年11月18日

贵州六盘水 ID234599 :
不得不得竖起大拇指，真是物美价廉，发货速度非常快，物流也很快，第二天就到了 
评论时间：2019年11月18日

广西柳州 ID700803 :
昨天晚上下单今天晚上到。。。很喜欢精品原石歙砚砚台《飞鱼探花》鱼子金晕彩带手工雕刻文房四宝摆件。。 
评论时间：2019年11月18日

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前明伦砚堂只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:在明伦砚堂上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。